Vos questions
Trouvez toutes les réponses à vos questions en parcourant nos produits et thématiques.
- Je suis rattaché au foyer fiscal de mes parents, que dois-je fournir comme justificatif ?
Vous devez fournir l'avis d'imposition sur lequel vous êtes rattaché.
- Combien de fois puis-je postuler sur des offres ?
Il n'y a pas de limite sur le nombre de vos candidatures. En revanche, vous ne pouvez postuler qu'à une seule offre à la fois.
- Je suis inscrit(e) sur la plateforme du logement temporaire, mais je suis également suivi(e) par un(e) conseiller(ère) de l'Accompagnement social d'Action Logement, suis-je prioritaire ?
Votre demande sera identifiée comme étant suivie par un(e) conseiller(ère) sociale du service Accompagnement Social d'Action Logement.
- J'ai des difficultés financières, le service d'Accompagnement Social d'Action Logement pourrait-il prendre en charge ma redevance ?
Une prise en charge est possible sous conditions d'éligibilité. Vous pouvez consulter la page dédiée sur notre site pour plus d'information : https://www.actionlogement.fr/faire-face-absence-logement-ou-hebergement.
- Un numéro unique de demandeur de logement social est-il obligatoire pour s'inscrire sur la plateforme du logement temporaire ?
Non, car il ne s'agit pas d'une demande de logement social. Cependant, certains gestionnaires imposent au demandeur d'être en possession d'un numéro unique.
- Je ne suis pas en possession de tous les justificatifs demandés, cela est-il bloquant ?
Un conseiller prendra contact avec vous lors de la constitution de votre dossier de candidature. Vous devez a minima disposer d'une pièce d'identité ou d'un titre de séjour en cours de validité et d'un justificatif d'emploi (promesse embauche, contrat de travail, bulletins de salaire, etc.).
- Je suis éligible à l'AIDE MOBILI-JEUNE®, est-ce que je peux en bénéficier sur ce type de logement ?
Il est possible de bénéficier de l'AIDE MOBILI-JEUNE® sous conditions d'éligibilité. Vous pouvez consulter la page dédiée sur notre site pour plus d'information : https://www.actionlogement.fr/l-aide-mobili-jeune.
- J'ai trouvé une autre solution pour me loger, comment puis-je annuler ma demande ?
Vous pouvez remplir le formulaire d'exercice des droits sur les données personnelles en vous rendant sur sur le site Action Logement (www.actionlogement.fr/vos-donnees-personnelles) et en cliquant sur la rubrique "Protection des données personnelles".
- Comment joindre mes documents justificatifs à ma demande ?
Actuellement, la plateforme du logement temporaire ne permet pas de déposer les pièces de votre dossier directement en ligne. Par conséquent, si votre candidature est retenue, un conseiller prendra contact avec vous dans le cadre de la constitution de votre dossier et de son éventuelle transmission au bailleur via un lien sécurisé. Il pourra vous être demandé votre pièce d'identité ou un titre de séjour en cours de validité et un justificatif d'emploi (promesse embauche, contrat de travail, bulletins de salaire, etc.).
- Quels sont les publics prioritaires pour l'obtention d'un logement temporaire ?
Chaque situation déclarée par le demandeur doit être confirmée par le dépôt des pièces justifiant les situations suivantes :
- - Le demandeur est accompagné par le service Accompagnement social d’Action Logement,
- - Le demandeur n'est pas accompagné par le service Accompagnement social d’Action Logement, et se trouve dans l’une des situations suivantes :
- Sans domicile et doit être mis à l’abri,
- Fin d’hébergement proche,
- Victime de violences familiales,
- Vis à l’hôtel,
- Mobilité professionnelle,
- L’accès à un emploi est conditionné par l’obtention d’un logement.