Déclaration d'accessibilité

Action Logement s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. A cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions, détaillées dans son schéma pluriannuel d'accessibilité numérique.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site www.actionlogement.fr

État de conformité

Le site Action Logement est non conforme avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA), version 4.1, en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Orange Business révèle que 71,21% des critères du RGAA sont respectés.

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformité

Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :

  • Les non-conformités suivantes ont été relevées :
  • Un image de décoration n'est pas correctement ignorée ;
  • Certains textes offrent des contrastes insuffisants avec leur fond ;
  • Certains composants d'interface ou éléments graphiques ont des contrastes insuffisants ;
  • Certains médias (audio, vidéo) n'ont pas de transcription textuelle ;
  • Plusieurs scripts ne sont pas compatibles avec les technologies d'assistance ou contrôlables au clavier ;
  • Des changements de langue ne sont pas indiqués ;
  • Des balises sont utilisées uniquement à des fins de présentation ;
  • Des contenus visibles porteurs d'information disparaissent lorsque les feuilles de styles sont désactivées ;
  • Certains informations ne sont plus compréhensibles lorsque les feuilles de styles sont désactivées ;
  • Certains textes ne sont plus lisibles lorsque la taille des caractères est augmentée jusqu'à 200% ;
  • Des contenus cachés n'ont pas vocation à être ignorés par les technologies d'assistance ;
  • Certaines informations et fonctionnalités ne sont plus disponibles lorsque la fenêtre est réduite à une largeur de 320px ;
  • Plusieurs champs de formulaire n'ont pas d'étiquette associée et le contrôle de saisie n'est pas toujours utilisé de manière pertinente ;
  • L'intitulé d'un bouton de formulaire n'est pas pertinent ;
  • Certaines zones de regroupement de contenus ne peuvent être atteintes ou évitées ;
  • Dans certaines pages l'ordre de tabulation n'est pas cohérent ;
  • Certains documents bureautiques ne sont pas accessibles et n'ont pas d'alternative.

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation identifiée.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Les contenus suivantes ont été exemptés :

  • La carte interactive Google Maps présente sur la page « Trouver une agence » : une alternative présente dans la même page permet en effet de retrouver les informations essentielles fournies par cette carte.

Etablissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 13 mars 2026.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web :

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes : NVDA 2025.3.3 + Firefox 140

Outils pour évaluer l'accessibilité

Extensions de navigateur :

  • Assistant RGAA ;
  • WebDeveloper ;
  • HeadingsMap ;
  • Stylus.

Logiciels : Color Contrast Analyser.

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

  • Accueil ;
  • Aide et contact ;
  • Mentions légales ;
  • Accessibilité ;
  • Résultats de recherche ;
  • Évènements (salariés) ;
  • Qu'est-ce que le 1% partronal ? ;
  • Vos questions (FAQ) - Aide Mobili-Jeune ;
  • Moment de vie - Trouver un logement ;
  • Garantie visale ;
  • Centre de documentation (entreprises) ;
  • Formulaire de contact (salariés)
  • Trouver une agence
  • Document PDF « Le guide des financements - Bailleurs personnes morales »

Retour d'information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme : [email protected]

Contacter le Centre Relation Client d’Action Logement au numéro de téléphone suivant : 0970 800 800 (Disponible de 9h à 18h du lundi au vendredi - horaires métropolitains - numéro non surtaxé)

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Vous pouvez :

Mise à jour le 13 mars 2026